FAQ - ShopyEmpires

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Liefern Sie auch außerhalb der Schweiz?

Nein. Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb der Schweiz. Eine Lieferung ins Ausland (z. B. nach Deutschland oder Österreich) ist nicht möglich.

Ist der Versand wirklich kostenlos?

Ja – ab einem Bestellwert von 100 CHF ist die Lieferung schweizweit kostenlos.
Für Bestellungen unter 100 CHF beträgt die Versandpauschale 6,90 CHF.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Bei einzelnen Produkten mit Speziallogistik oder hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen – dies wird direkt beim Produkt angezeigt.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren:
✅ Kreditkarte (Visa, Mastercard)
✅ TWINT
✅ PostFinance
✅ Vorkasse per Banküberweisung
✅ Kauf auf Rechnung (via Drittanbieter, Bonitätsprüfung vorbehalten)

Kann ich ein Gerät zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?

Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden – sofern das Produkt unbenutzt und originalverpackt ist.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um das Rücksendeetikett zu erhalten.

Sind Ihre Produkte mit Apple HomeKit, Alexa oder Google kompatibel?

Viele unserer Geräte unterstützen Alexa, Google Assistant oder Apple HomeKit.
Die jeweilige Kompatibilität finden Sie direkt in der Produktbeschreibung unter „Sprachsteuerung“ oder „Verbindung“.